1) Geltungsbereich
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die zwischen Lernwerk Hund Mensch (nachfolgend Betrieb genannt) und dem Teilnehmer bzw. dem gesetzlichen Vertreter abgeschlossenen Verträge über die Teilnahme an Trainingseinheiten, Seminaren und weiteren Veranstaltungen.
2) Gegenstand der Vereinbarung
Vertragsgegenstand sind Kurse, Seminare, Workshops, Einzelstunden, Gruppenstunden, Aktivitäten und Veranstaltungen für Hund und Halter. Es besteht die Möglichkeit sich vor Vertragsbeginn über Ausstattung, Inhalte, und Abläufe kostenlos zu informieren.
Der Vertrag kommt zustande, indem sich der Teilnehmer in unserem Online-Buchungssystem registriert, den dabei entstandenen Anmeldebogen unterschrieben im Betrieb abgibt und der Betrieb durch Aktivierung bzw. Freischaltung zustimmt. Bei Minderjährigen muss die Unterschrift durch die Erziehungsberechtigten erfolgen.
Je nach Vereinbarung und Freischaltung kann das Training durch individuelle Buchung von Terminen über das Buchungssystem und/oder als regelmäßiger Stammplatz erfolgen. Die Zuweisung der Stammplätze erfolgt durch den Betrieb.
Eine Unterrichtseinheit für Einzeltraining dauert 60 bzw. 90 Minuten. Abhängig vom Trainingsziel und Konzentrationsfähigkeit des Hundes sind auch kürzere Einheiten möglich. Dies wird von den Trainern festgelegt. Verspätungen des Kunden gehen zu dessen Lasten und berechtigen nicht zur Minderung der Vergütung. Der Betrieb behält sich vor, den Unterricht nach eigenem Ermessen abzubrechen. Die Kursgebühren können in diesem Fall anteilig zurückerstattet werden.
Der Betrieb weist darauf hin, dass ein Erfolg des Trainings nicht garantiert werden kann. Vielmehr vermittelt der Betrieb anerkannte Kenntnisse und Methoden, die den Hundehalter in die Lage versetzen, sich gemeinsam mit dem Tier ein verbessertes Zusammenspiel im Mensch-Hund-Team zu erarbeiten.
3) Risiko und Haftung
Jede Teilnahme, jeder Besuch, jede Übung der teilnehmenden Personen und Tiere an den Unterrichts-, Spiel- und/oder Beratungsstunden erfolgen ausschließlich auf eigenes Risiko, da das Verhalten der Tiere nicht immer vorhergesehen werden kann.
a) Haftung
Die Teilnahme an allen Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr.
Der Betrieb übernimmt keinerlei Haftung für Personenschäden, Sachschäden oder Vermögensschäden, die durch die Anwendung und Ausführung der gezeigten und veranlassten Übungen entstehen. Der Betrieb übernimmt weiterhin keinerlei Haftung für Schäden jeglicher Art, die durch die teilnehmenden Tiere verursacht werden. Alle Begleitpersonen sind durch die Teilnehmer auf den bestehenden Haftungsausschluss hinzuweisen und in Kenntnis zu setzen.
Der Teilnehmer verpflichtet sich den Trainer zu informieren, falls er nicht der rechtmäßige Eigentümer des zur Veranstaltung mitgebrachten Hundes ist.
b) Teilnahmebedingungen
Voraussetzung für die Teilnahme eines Hundes ist ein gültiger vollständiger Impfschutz. Weiterhin ist eine Tierhalterhaftpflicht erforderlich. Zusätzlich muss der Hund zum Zeitpunkt der Veranstaltung frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten sein.
Der Teilnehmer verpflichtet sich, dem Betrieb rechtzeitig vor Beginn der Veranstaltung auffällige Verhaltensweisen des Hundes, wie z.B. extreme Ängstlichkeit oder Aggressivität gegenüber anderen Hunden oder Menschen, mitzuteilen. Der Trainer ist dadurch berechtigt, den Hund ggf. von der Veranstaltung auszuschließen. In diesem Falle besteht selbstverständlich die Möglichkeit durch Einzelunterricht den Hund auf die Teilnahme am Gruppenunterricht vorzubereiten.
Der Erfolg der Unterrichtsstunden hängt auch von den Teilnehmern ab, deshalb wird keinerlei Erfolgsgarantie gegeben.
Um Gefahren und mögliche Schäden zu vermeiden, ist der Anweisung des Trainers unbedingt Folge zu leisten.
Lernwerk Hund Mensch behält sich vor, die Örtlichkeiten für die Trainingsstunden des Einzelunterrichts und des Gruppenunterrichts individuell zu bestimmen.
Die Verwendung von Stachel- oder Elektroschockhalsbändern oder anderen tierschutzwidrigen Hilfsmitteln ist strengstens untersagt.
c) Aufsichtspflicht
Die Erziehungsberechtigten werden nicht aus der Aufsichts- und Haftungspflicht entlassen.
4) Vergütung
Die Vergütung richtet sich nach der aktuellen Preisliste. Sollten die Preise angepasst werden, wird dies vorher kommuniziert.
Das Abo ist vom Teilnehmer jeweils bis zum 5. eines Monats zu bezahlen und gilt für diesen Monat. Die Monatspreise sind eine Mischkalkulation und basieren auf der üblichen Anzahl an Terminen im Jahr. Für Monate, in denen die Werktage so fallen, dass fünfmaliges Training erfolgt, muss nicht entsprechend mehr bezahlt werden. Umgekehrt reduziert sich der Preis aber auch nicht, wenn durch Ferien und Feiertage weniger Termine im Monat stattfinden.
Seminare, Kurse oder sonstige Veranstaltungen müssen bei Anmeldung bezahlt werden. In Ausnahmefällen kann die Bezahlung zu festgelegten Terminen erfolgen.
Gekaufte Karten können nicht erstattet werden.
5) Trainingsausfall
Fällt ein Training aus betrieblichen Gründen aus, so wird ein Ersatztermin angeboten. Dies gilt nicht für Trainings, die aufgrund von höherer Gewalt abgesagt werden müssen. Hierzu zählen insbesondere extreme Witterungsverhältnisse (z.B. im Sommer findet ab einer Temperatur von über 30 Grad kein Training statt). Eine Rückvergütung der nicht in Anspruch genommener Trainings wird nicht gewährt.
Fällt ein Training aus Gründen aus, die im Risikobereich des Teilnehmers liegen, wird eine Rückvergütung nicht in Anspruch genommener Trainings nicht gewährt.
6) Buchung und Absage
Alle Gruppenangebote finden ab 3 Teilnehmer statt. Seminare und Events stellen eine Ausnahme dar. Dies ist gesondert in der Information gekennzeichnet.
Die Buchung und Stornierung von Teilnahmen erfolgt generell ausschließlich über das Online-Buchungssystem und ist verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, so ist die Teilnahme möglichst frühzeitig über das Online-Buchungssystem zu stornieren, damit der Platz für andere Teilnehmer frei wird.
Wird eine Anmeldung zu einem Einzeltraining rechtzeitig vor Ablauf der Stornofrist (24 Stunden vor dem Termin) storniert, so wird das verwendete Guthaben gutgeschrieben und kann für eine spätere Buchung verwendet werden. Eine Auszahlung ist nicht möglich.
Wird die Teilnahme an einem Stammplatz eines Abos storniert, so besteht kein Anspruch auf einen Ersatztermin. Aus Kulanz können Termine, die rechtzeitig vor Ablauf der Stornofrist (24 Stunden vor dem Termin) storniert wurde, innerhalb von 4 Wochen nachgeholt werden, sofern freie Plätze verfügbar sind. Sollten keine Ersatztermine verfügbar sein oder können diese nicht wahrgenommen werden, so verfällt diese Nachholmöglichkeit automatisch.
Gruppenstunden müssen spätestens 12 Stunden vor Beginn abgesagt werden, damit die Kursgebühr zu 100% zurückerstattet wird. Bei späteren Absagen werden die Unterrichtsstunden voll angerechnet.
Bei kurzfristiger Absage nach Ablauf der Stornofrist oder Nichtabsage wird das Training normal berechnet. Individuelle Absprachen bei längerer Krankheit oder ähnlichem sind möglich.
7) Vertragslaufzeit und Kündigung eines Abos
Ein Abovertrag beginnt mit der Abgabe des Anmeldebogens und läuft auf unbestimmte Zeit. Die Kündigungsfrist beträgt einen Monat zum Quartalsende und ist dem Betrieb schriftlich mitzuteilen.
8) Buchung und Absage von einer Kursteilnahme
Die Bezahlung der Kurse, Seminare und Workshops erfolgt in 2 Raten. Die 1. Rate in Höhe von 50% der Kursgebühr wird bei Buchung fällig, die 2. Rate (50% der Kursgebühr) ist in der Woche vor Kursbeginn auf das genannte Konto zu überweisen.
Stornierungen bis 3 Wochen vor Kursbeginn sind kostenlos. Bei Stornierungen zwischen 3 Wochen und 10 Tage vor Kursbeginn werden 50% des Kurspreises als Stornogebühr fällig. Bei Stornierungen weniger als 10 Tage vor Kursbeginn wird der gesamte Kaufpreis als Stornogebühr fällig. Es kann allerdings ein Ersatzteilnehmer gestellt werden.
Bereits getätigte Anzahlungen werden nach Abzug der Stornogebühren im Hundeplan als Wertguthaben gutgeschrieben und können z.B. für den Kauf anderer Kurse eingesetzt werden.
Lernwerk Hund Mensch behält sich vor, den jeweiligen Unterricht aus wichtigen Gründen abzusagen oder zu verschieben. In diesem Fall wird der Unterricht zu einem anderen Termin nachgeholt oder die Gebühr gutgeschrieben.
9) Unterlagen
Alle Unterlagen, die im Rahmen von Veranstaltungen an die Teilnehmer ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ausschließlich für private Zwecke verwendet werden. Die Unterlagen dürfen demnach weder in irgendeiner Form vervielfältigt noch verbreitet werden.
10) Sonstiges
Alle Angebote sind freibleibend. Irrtümer und Fehler vorbehalten.
Jegliche Änderungen, Ergänzungen oder die teilweise oder gesamte Aufhebung des Vertrages bedürfen der Schriftform, auch die Abänderung oder Aufhebung des Schriftformerfordernisses. Sollten einzelne Bestimmungen, dieser AGB nichtig oder unwirksam sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.